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강남구립못골도서관, 2021년 이용자·비이용자 인식 조사 및 정기간행물 선호도 조사 실시
서재호 기자  |  mbtimkt@empal.com
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승인 2021.11.15  
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강남구립못골도서관(관장 이아영)에서 오는 11월 17일부터 2021년 이용자·비이용자 인식 조사 및 정기간행물 선호도 조사를 실시한다.

 

강남구립못골도서관은 매년 이용자 인식 조사와 정기간행물 선호도 조사를 실시하고 조사 결과를 도서관 운영정책 및 정기간행물 구독에 반영하여 이용자 친화적인 도서관 서비스를 제공하고 있다. 올해부터는 설문 대상을 도서관 비이용자까지 확대하여 비이용자의 관점에서 도서관 서비스를 바라보고 개선점을 찾는다.

 

이용자 인식 조사에서는 도서관의 소장도서, 직원, 시설, 독서문화프로그램, 접근성에 대한 만족 정도를 조사하고 도서관의 사회적 영향과 의미, 지역사회 기여에 대한 의견을 묻는다. 이용자 인식 조사는 오프라인 설문지·온라인 설문 링크 배부 방식을 병행하여 진행하여 이용자의 편의를 도모한다.

비이용자 인식 조사 설문 문항은 도서관 비이용 이유와 도서관 서비스, 도서관의 사회적 영향에 대한 질문으로 구성했다. 비이용자 인식 조사는 도서관 인근 지역 기관을 직접 방문하여 진행하며 비이용자의 설문 참여를 적극적으로 유도한다. 조사에 참여한 비이용자에게 인식 조사와 더불어 도서관 홍보를 함께 진행하며 도서관 방문 및 실제 이용으로 이어지도록 지원할 예정이다.

 

정기간행물 선호도 조사는 2021년 구독했던 정기간행물에 대한 이용자 만족도 확인과 신규 정기간행물 구독 목록 작성을 위해 마련되었다. 조사 결과를 내년 정기간행물 구독에 반영하여 도서관 장서에 대한 이용자 만족도를 높일 예정이다. 구독이 확정된 정기간행물의 전체 목록은 조사가 종료된 후 도서관 홈페이지와 정기간행물 열람석에 비치된 안내문을 통해 확인할 수 있다.

 

강남구립못골도서관 이아영 관장은 “이번 설문 조사 결과를 도서관 발전계획과 운영정책에 적극적으로 반영하여 못골도서관이 더욱 이용자 친화적인 공공도서관으로 거듭나도록 노력할 계획이다”라고 밝혔다. 이와 관련한 보다 자세한 사항은 전화문의(02-459-5522)를 통해 확인할 수 있다.

서재호 기자  mbtimkt@empal.com

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